Häufig gestellte Fragen

1. Erhalte ich lebenslangen Zugriff auf E-Books und die Anbieterliste?

Ja! Sobald Sie ein E-Book gekauft haben, behalten Sie es für immer und können es auf Ihren Computer, Ihr iPad, Ihr iPhone herunterladen oder sogar ausdrucken!

PLUS- Anbieterlisten und E-Books werden JEDE Einkaufssaison aktualisiert, sodass Sie per E-Mail Zugriff auf neue Anbieter erhalten, die ich finde – ohne dass Sie jemals Ihr Haus verlassen müssen! Kein Rückkauf erforderlich!

    2. Bieten Sie Rückerstattungen an?

    Digitale Produkte

    *Für digitale Produkte werden keine Rückerstattungen gewährt*

    Alle digitalen Pläne, Dienstleistungen, E-Books, Audits und Aufzeichnungen, bei denen es sich um immaterielle, unwiderrufliche Waren handelt, werden sofort an die bevorzugte E-Mail-Adresse gesendet, die ein Kunde beim Bezahlvorgang eingibt. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@officialdiamondsplayhouse.com.

    Physische Produkte

    Nur für physische Produkte, falls Ihre Bestellung:

    • Beschädigt oder kaputt
    • Nicht zustellbar/an den Absender zurückgesendet

    Sie erhalten eine E-Geschenkkarte in Form einer Gutschrift für den Kaufpreis Ihrer Artikel (abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % und der Versandkosten). Falls Sie möchten, dass wir Ihr Paket erneut versenden, wird Ihnen eine Versandgebühr Ihrer Wahl berechnet.

    Alle Kleidungsstücke sind Endverkauf . Keine Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung für Kleidung.

    Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.

    3. Was passiert, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?

    Sobald Sie Ihre Kreditkarteninformationen übermittelt haben, erhalten Sie sofort per E-Mail einen Link zum Herunterladen Ihres E-Books. Bei technischen Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter info@officialdiamondsplayhouse.com

    4. Wie kann ich Sie kontaktieren?

    Für alle Kundendienstanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@officialdiamondsplayhouse.com. Einer unserer Playhouse-Experten wird Ihre E-Mail innerhalb von 24 bis 48 Stunden prüfen und beantworten.

    Geben Sie unbedingt Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer und den Grund Ihrer Anfrage an.