Rückgaberecht

Digitale Produkte

*Für digitale Produkte werden keine Rückerstattungen gewährt*

Alle digitalen Pläne, Dienstleistungen, E-Books, Audits und Aufzeichnungen, bei denen es sich um immaterielle, unwiderrufliche Waren handelt, werden sofort an die bevorzugte E-Mail-Adresse gesendet, die ein Kunde beim Bezahlvorgang eingibt. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@officialdiamondsplayhouse.com.

Physische Produkte

Nur für physische Produkte, falls Ihre Bestellung:

  • Beschädigt oder kaputt
  • Nicht zustellbar/an den Absender zurückgesendet

Sie erhalten eine E-Geschenkkarte in Form einer Gutschrift für den Kaufpreis Ihrer Artikel (abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % und der Versandkosten). Falls Sie möchten, dass wir Ihr Paket erneut versenden, wird Ihnen eine Versandgebühr Ihrer Wahl berechnet.

Alle Kleidungsstücke sind Endverkauf . Keine Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung für Kleidung.

Eine E-Geschenkkarte in Form einer Gutschrift einlösen

  • Das Einlösen einer E-Geschenkkarte ist schnell und einfach. Klicken Sie einfach auf den Link in Ihrer E-Geschenkkarten-E-Mail. Über den Link können Sie sich dann bei Ihrem Konto anmelden oder ein Konto erstellen, falls Sie noch keins haben. Bitte beachten Sie, dass Sie E-Geschenkkarten nur für das ODP-Konto verwenden können, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, über die Sie Ihre E-Geschenkkarte erhalten haben.
  • Sobald Sie angemeldet sind, wird der Wert der E-Geschenkkarte automatisch Ihrem Kontostand hinzugefügt. Sie können Ihren Kontostand auf Ihrer Kontoseite überprüfen oder wenn Sie beim Bezahlvorgang angemeldet sind. Ihr Kontostand kann neben anderen Zahlungsmethoden verwendet werden.
  • Wenn Sie mehrere Konten haben, können wir Kontoguthaben nicht zusammenführen oder auf ein anderes Konto übertragen.
  • Ihre E-Geschenkkarte kann nur für Online-Einkäufe im selben Land und in der gleichen Währung verwendet werden, in der die E-Geschenkkarte gekauft wurde. Alle Einkäufe, die Sie oder eine andere Person mit einem beliebigen Betrag auf Ihrer E-Geschenkkarte tätigen, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien unserer Website.
  • Wenn nicht der gesamte Betrag Ihrer E-Geschenkkarte ausgegeben wurde, wird der Restbetrag Ihrem Konto trotzdem gutgeschrieben. E-Geschenkkarten sind ein Jahr lang gültig.
  • Der Betrag auf Ihrer E-Geschenkkarte kann für den Kaufbetrag von Artikeln verwendet werden, deren Preis über dem Guthaben Ihrer E-Geschenkkarte liegt, vorausgesetzt, dass Sie oder der Benutzer, der die Transaktion abschließt, auch die Differenz für diese Artikel mit einem der folgenden Zahlungsmittel begleichen unsere vorgeschriebenen Zahlungsarten.

Ablaufdatum der E-Geschenkkarte

E-Geschenkkarten, die als Geschäftsguthaben ausgestellt wurden, verfallen ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum. Das Guthaben der E-Geschenkkarte verfällt, wenn das Guthaben nicht innerhalb eines Jahres verwendet wird.