Politica de reembolso

Productos digitales

*No se emitirán reembolsos para productos digitales*

Todos los planes digitales, servicios, libros electrónicos, auditorías y grabaciones, al ser bienes no tangibles e irrevocables, se entregan instantáneamente a la dirección de correo electrónico preferida que el cliente ingresa al momento de pagar. Para cualquier problema técnico, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@officialdiamondsplayhouse.com.

Productos físicos

Solo para productos físicos, en caso de que su pedido sea:

  • Dañado o roto
  • No entregable/devuelto al remitente

Se le emitirá una tarjeta de regalo electrónica en forma de crédito de la tienda por el precio de compra de sus artículos (menos la tarifa de reposición del 10 % y las tarifas de envío). En caso de que desee que volvamos a enviar su paquete, se le cobrará una tarifa de envío de su elección.

Toda la ropa es venta final . No se permiten devoluciones, cambios ni reembolsos de ropa.

Canjear una tarjeta de regalo electrónica en forma de crédito de tienda

  • Canjear una tarjeta regalo electrónica es rápido y sencillo. Simplemente haga clic en el enlace que aparece en el correo electrónico de su tarjeta de regalo. Luego, el enlace lo llevará a iniciar sesión en su cuenta o crear una cuenta si no tiene una. Tenga en cuenta que solo puede usar tarjetas de regalo electrónicas en la cuenta ODP asociada con la dirección de correo electrónico a través de la cual recibió su tarjeta de regalo electrónica.
  • Una vez que haya iniciado sesión, el valor de la tarjeta de regalo electrónica se agregará automáticamente al saldo de su cuenta. Puede consultar el saldo de su cuenta en la página de su cuenta o cuando inicie sesión al finalizar la compra. El saldo de su cuenta se puede utilizar junto con otros métodos de pago.
  • Si tiene varias cuentas, no podemos fusionar ni transferir ningún crédito de cuenta a otra cuenta.
  • Su tarjeta de regalo electrónica solo se puede utilizar para realizar compras en línea en el mismo condado y moneda en la que se compró la tarjeta de regalo electrónica. Cualquier compra realizada por usted o cualquier otra persona utilizando cualquier monto de su tarjeta de regalo electrónica estará sujeta a los Términos y condiciones, Términos de uso y Política de privacidad de nuestro sitio web.
  • Si no se ha gastado el monto total de su tarjeta de regalo electrónica, el saldo restante aún se acreditará en su cuenta. Las tarjetas de regalo electrónicas tienen una validez de un año.
  • El monto de su tarjeta de regalo electrónica se puede utilizar para el monto de compra de artículos que tienen un precio superior al saldo de su tarjeta de regalo electrónica, siempre que usted o el usuario que completa la transacción también paguen la diferencia por dichos artículos usando uno de nuestros métodos de pago prescritos.

Fecha de vencimiento de la tarjeta de regalo electrónica

Las tarjetas de regalo electrónicas emitidas en forma de crédito de tienda caducarán un año después de la fecha de emisión. El saldo de la tarjeta de regalo electrónica se perderá si los fondos no se utilizan dentro de un año.