Preguntas frecuentes
1. ¿Tengo acceso de por vida a los libros electrónicos y a la lista de proveedores?
¡Sí! Una vez que compre un libro electrónico, podrá conservarlo para siempre y puede descargarlo a su computadora, iPad, iPhone o incluso imprimirlo.
ADEMÁS, las listas de proveedores y los libros electrónicos se actualizan CADA temporada de compras, por lo que tendrás acceso a los nuevos proveedores que encuentro por correo electrónico, ¡sin que tengas que salir de casa! ¡No se requiere recompra!
2. ¿Ofrecen reembolsos?
Productos digitales
*No se emitirán reembolsos para productos digitales*
Todos los planes digitales, servicios, libros electrónicos, auditorías y grabaciones, al ser bienes no tangibles e irrevocables, se entregan instantáneamente a la dirección de correo electrónico preferida que el cliente ingresa al momento de pagar. Para cualquier problema técnico, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@officialdiamondsplayhouse.com.
Productos físicos
Solo para productos físicos, en caso de que su pedido sea:
- Dañado o roto
- No entregable/devuelto al remitente
Se le emitirá una tarjeta de regalo electrónica en forma de crédito de la tienda por el precio de compra de sus artículos (menos la tarifa de reposición del 10 % y las tarifas de envío). En caso de que desee que volvamos a enviar su paquete, se le cobrará una tarifa de envío de su elección.
Toda la ropa es venta final . No se permiten devoluciones, cambios ni reembolsos de ropa.
Para obtener más información sobre nuestra política de reembolso, haga clic aquí.
3. ¿Qué pasa cuando hago mi pedido?
Una vez que envíe la información de su tarjeta de crédito, recibirá inmediatamente un enlace para descargar su libro electrónico por correo electrónico. Para cualquier problema técnico, contáctenos en info@officialdiamondsplayhouse.com
4. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Para todas las consultas de servicio al cliente, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@officialdiamondsplayhouse.com y uno de nuestros expertos en Playhouse revisará y responderá a su correo electrónico dentro de 24 a 48 horas.
Asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico, número de pedido y el motivo de su consulta.