Shopify Website Builder in 72 Stunden.

1. Erhalte ich lebenslangen Zugriff auf E-Books und die Anbieterliste?

Ja! Sobald Sie ein E-Book gekauft haben, behalten Sie es für immer und können es auf Ihren Computer, Ihr iPad, Ihr iPhone herunterladen oder sogar ausdrucken!

PLUS- Anbieterlisten und E-Books werden JEDE Einkaufssaison aktualisiert, sodass Sie per E-Mail Zugriff auf neue Anbieter erhalten, die ich finde – ohne dass Sie jemals Ihr Haus verlassen müssen! Kein Rückkauf erforderlich!

2. Bieten Sie Rückerstattungen an?

Digitale Produkte

*Für digitale Produkte werden keine Rückerstattungen gewährt*

Alle digitalen Pläne, Dienstleistungen, E-Books, Audits und Aufzeichnungen, bei denen es sich um immaterielle, unwiderrufliche Waren handelt, werden sofort an die bevorzugte E-Mail-Adresse gesendet, die ein Kunde beim Bezahlvorgang eingibt. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@officialdiamondsplayhouse.com.

Physische Produkte

Nur für physische Produkte, falls Ihre Bestellung:

• Beschädigt oder kaputt
• Nicht zustellbar/an den Absender zurückgesendet

Sie erhalten eine E-Geschenkkarte in Form einer Gutschrift für den Kaufpreis Ihrer Artikel (abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % und der Versandkosten). Falls Sie möchten, dass wir Ihr Paket erneut versenden, wird Ihnen eine Versandgebühr Ihrer Wahl berechnet.

Alle Kleidungsstücke sind Endverkauf . Keine Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung für Kleidung.

Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.

3. Was passiert, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Sobald Sie Ihre Kreditkarteninformationen übermittelt haben, erhalten Sie sofort per E-Mail einen Link zum Herunterladen Ihres E-Books. Bei technischen Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter info@officialdiamondsplayhouse.com

4. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Für alle Kundendienstanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@officialdiamondsplayhouse.com. Einer unserer Playhouse-Experten wird Ihre E-Mail innerhalb von 24 bis 48 Stunden prüfen und beantworten.

Geben Sie unbedingt Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer und den Grund Ihrer Anfrage an.

Digitale Produkte

*Für digitale Produkte werden keine Rückerstattungen gewährt*

Alle digitalen Pläne, Dienstleistungen, E-Books, Audits und Aufzeichnungen, bei denen es sich um immaterielle, unwiderrufliche Waren handelt, werden sofort an die bevorzugte E-Mail-Adresse gesendet, die ein Kunde beim Bezahlvorgang eingibt. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@officialdiamondsplayhouse.com.

Physische Produkte

Nur für physische Produkte, falls Ihre Bestellung:

• Beschädigt oder kaputt
• Nicht zustellbar/an den Absender zurückgesendet

Sie erhalten eine E-Geschenkkarte in Form einer Gutschrift für den Kaufpreis Ihrer Artikel (abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % und der Versandkosten). Falls Sie möchten, dass wir Ihr Paket erneut versenden, wird Ihnen eine Versandgebühr Ihrer Wahl berechnet.

Alle Kleidungsstücke sind Endverkauf . Keine Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung für Kleidung.

Eine E-Geschenkkarte in Form einer Gutschrift einlösen

• Das Einlösen einer E-Geschenkkarte ist schnell und einfach. Klicken Sie einfach auf den Link in Ihrer E-Geschenkkarten-E-Mail. Über den Link können Sie sich dann bei Ihrem Konto anmelden oder ein Konto erstellen, falls Sie noch keins haben. Bitte beachten Sie, dass Sie E-Geschenkkarten nur für das ODP-Konto verwenden können, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, über die Sie Ihre E-Geschenkkarte erhalten haben.
• Sobald Sie angemeldet sind, wird der Wert der E-Geschenkkarte automatisch Ihrem Kontostand hinzugefügt. Sie können Ihren Kontostand auf Ihrer Kontoseite überprüfen oder wenn Sie beim Bezahlvorgang angemeldet sind. Ihr Kontostand kann neben anderen Zahlungsmethoden verwendet werden.
• Wenn Sie mehrere Konten haben, können wir Kontoguthaben nicht zusammenführen oder auf ein anderes Konto übertragen.
• Ihre E-Geschenkkarte kann nur für Online-Einkäufe im selben Land und in der gleichen Währung verwendet werden, in der die E-Geschenkkarte gekauft wurde. Alle Einkäufe, die Sie oder eine andere Person mit einem beliebigen Betrag auf Ihrer E-Geschenkkarte tätigen, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien unserer Website.
• Wenn nicht der gesamte Betrag Ihrer E-Geschenkkarte ausgegeben wurde, wird der Restbetrag Ihrem Konto trotzdem gutgeschrieben. E-Geschenkkarten sind ein Jahr lang gültig.
• Der Betrag auf Ihrer E-Geschenkkarte kann für den Kaufbetrag von Artikeln verwendet werden, deren Preis über dem Guthaben Ihrer E-Geschenkkarte liegt, vorausgesetzt, dass Sie oder der Benutzer, der die Transaktion abschließt, auch die Differenz für diese Artikel mit einem der folgenden Zahlungsmittel begleichen unsere vorgeschriebenen Zahlungsarten.

Ablaufdatum der E-Geschenkkarte

E-Geschenkkarten, die als Geschäftsguthaben ausgestellt wurden, verfallen ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum. Das Guthaben der E-Geschenkkarte verfällt, wenn das Guthaben nicht innerhalb eines Jahres verwendet wird.

Digitale Produkte

Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Produkte wird kein physisches Produkt versendet. Alle digitalen Pläne, Dienstleistungen, E-Books, Audits und Aufzeichnungen, bei denen es sich um immaterielle, unwiderrufliche Waren handelt, werden sofort an die bevorzugte E-Mail-Adresse gesendet, die ein Kunde beim Bezahlvorgang eingibt. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@officialdiamondsplayhouse.com.

Physische Produkte

Bestellungen werden von Montag bis Freitag über USPS ausgeführt und versendet, mit Ausnahme ausgewählter Feiertage und Wochenenden. Die Bearbeitungszeit kann bei physischen Produkten bis zu 1–4 Werktage dauern und ist nicht in der Versandzeit enthalten. Bestellungen, die an Wochenenden und allen Feiertagen in den USA aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Alle Bestellungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer.

Versandkosten für den Inlandsversand in den USA

• Standardpriorität 0lb–1lb | 6,90 $ (3–4 Werktage)
• Standardpriorität 1lb–5lb | 9,90 $ (3–4 Werktage)

Stornierung und Änderungen

Nach dem Versand Ihrer Bestellung können wir die Bestellung oder die Versandoption nicht mehr ändern.

Rückerstattungen

Nur für physische Produkte, falls Ihre Bestellung:

• Beschädigt oder kaputt
• Nicht zustellbar/an den Absender zurückgesendet

Sie erhalten eine E-Geschenkkarte in Form einer Gutschrift für den Kaufpreis Ihrer Artikel (abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % und der Versandkosten). Falls Sie möchten, dass wir Ihr Paket erneut versenden, wird Ihnen eine Versandgebühr Ihrer Wahl berechnet.

Alle Kleidungsstücke sind Endverkauf . Keine Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung für Kleidung.

Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.

Fehlendes Paket

Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist, reichen Sie eine Anfrage zur Suche nach fehlenden E-Mails beim USPS ein oder setzen Sie sich unter 1-800-275-8777 mit einem USPS-Vertreter in Verbindung. Geben Sie bei der Einreichung eines Antrags unbedingt die folgenden Informationen an:

• Postanschrift des Absenders
• Postanschrift des Empfängers
• Größe und Art des Behälters oder Umschlags
• Identifizierende Informationen wie Ihre USPS-Tracking-Nummer(n)
• Beschreibung des Inhalts, z. B. um was es sich handelt, und gegebenenfalls die Marke, das Modell, die Farbe oder die Größe
• Bilder, die ihnen helfen könnten, Ihren Artikel zu erkennen

Sobald Ihr Paket als zugestellt markiert ist, übernimmt Diamond's Playhouse keine Haftung mehr für verlorene, gestohlene oder fehlende Pakete.

Für sämtliche Kundendienst- und allgemeine Anfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@officialdiamondsplayhouse.com und einer unserer Playhouse-Experten wird Ihre E-Mail innerhalb von 24 bis 48 Stunden prüfen und beantworten.

Geben Sie unbedingt Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer und den Grund Ihrer Anfrage an.

Alle Anfragen, die außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten eingereicht werden, werden am folgenden Werktag beantwortet.